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マニュアル化

造園業の経営者が大成功した方法とは?

清水直樹 本記事では造園業の経営者が成功した方法をご紹介します。彼が成功した理由は、経営のマニュアル化・仕組み化です。造園業以外の業種の方にも役に立つと思いますので、ぜひご覧ください。   中小企業の経営者に会社が小さいからマニュアル化する必要はない、そう語る方が多くいます。 しかし、日々の業務に追われて「会社の成長戦略を考える時間が取れない」「休みがない」といった状況に置かれてはいませ […]

「スターバックスにマニュアルはない」はウソ?

ビジネス界では、「スターバックスにはマニュアルがない」と良く言われています。 スタバには普通の大手チェーンと違って、マニュアルがないので、社員の自主性が発揮され、細やかな接客が出来る。そのため、顧客に優れた体験が提供でき、それが業績に繋がっていく。 というものです。 今日はこの件について、「仕組み経営」の観点から解説したいと思います。 店舗ビジネスにマニュアルは必須 一般に言って、店舗ビジネス、特 […]

>企業は人なりは嘘?

企業は人なりは嘘?

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