営業組織の作り方8ステップ｜あるべき姿と仕組み化の方法
営業の仕組み化とは、成果が上がる自社独自の営業手法を確立し、それを誰でもいつでも実行可能にすることです。多くの会社は属人的な解決策に偏りがちであり、営業の仕組みづくりを行うことで、他社にはない強みを生み出すこともできます。
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売上アップの仕組みづくり
OKRとは?意味やメリット、設定と運用方法を完全解説
OKRとは OKRは元インテルCEOのアンドリュー・グローヴがインテル在籍中の1970年代に導入した、個人や組織の目標設定の仕組みです。当時インテルの営業マンだったジョン・ドーアは、グローヴから直接OKRの理論を学び、インテル退職後にGoogleにその手法を提供します。 Googleはこれを「組織全体で同じ重要な課題に注力するための経営手法」と捉え、すぐにGoogleの文化の中心として位置付けます […]
LTV（ライフタイムバリュー：顧客生涯価値）の意味や計算方法、向上のための方法を解説。
清水直樹 LTV : ライフタイムバリュー（顧客生涯価値）とは、顧客1人あるいは1社の顧客ライフサイクル全期間で、その顧客が企業にもたらした価値の総計のことを指します。Customer Lifetime Valueを略してCLVとも呼ばれることもあります。今日はLTVの詳しい意味から計算方法、向上施策まで見てみましょう。 LTVはもともとマーケティング業界で使われていた指標でしたが、 […]
大谷翔平選手も活用したマンダラ型チャートによる目標設定方法。（テンプレートのダウンロード付き）
清水直樹 大谷翔平選手も活用したマンダラ型チャートによる目標設定方法をご紹介していきます。 動画でも解説しています。 マンダラ型チャートとは？ マンダラ型チャートとは、下記のとおり、9×9のマスで作られたシートのことを言います。この形が、曼荼羅の模様に似ているため、マンダラチャートと言われています。 なお、「マンダラチャート」という言葉は株式会社クローバ経営研究所によっ […]
人時生産性とは？計算式・求め方と業種別の平均値
清水直樹 今日は人時生産性についてお話をしたいと思います。社長が見るべき経営指標はいろいろあると思うんですけれどもその中でも人時生産性というのはかなり重要度が高いと思っています。人時生産性を高めることで儲かる会社になっていきますので解説をしきます。 動画でも解説しています。 人時生産性とは 人時生産性とは1人が1時間に稼ぎ出す利益のことを指し、いかに効率的に利益を上げているかを表している数字になり […]
顧客努力指標（CES）とは？測り方とNPS・満足度との違い
清水直樹 今日は顧客努力指標（カスタマーエフォートスコア）について解説します。顧客満足度を上げたい、リピートや紹介を増やしたい、またはこれから顧客満足度調査したいという方におすすめの話題になっています。 動画でも解説しています。 顧客努力指標（CES：カスタマーエフォートスコア）とは、お客様が自分の目的を達成するのに、どれだけ手間がかからなかったかを測る指標です。満足度が高いかではな […]
集客の仕組み化とは？全体像と8ステップの作り方
清水直樹 集客は常に取り組まないといけない重要な活動です。今日は、その集客を「誰がやっても同じ成果が出る形」に変えていく方法を、8つのステップでご紹介していきます。 集客の仕組み化とは？自動化との違い まず、集客の仕組み化とは何かを解説していきましょう。あわせて、よく混同される「自動化」との違いも整理しておきます。 集客とは？ 集客とは、買う気がある人を目の前に連れてくることです。大切なのは、”買 […]
ジョブ理論とは？6つのフレームワークと中小企業での使い方
今回のテーマはジョブ理論です。 ジョブ理論とは、2017年にハーバードビジネススクールのクレイトン・クリステンセン教授によって発表されて以来、多くの企業のマーケティング・事業開発部門で注目を集める新しいイノベーションセオリーです。 本記事では、ジョブ理論とは何か、またジョブ理論のフレームワークについて、詳しく解説していきます。 どうぞ最後までご覧ください。 ジョブ理論とは ジョブ理論とは、市場・顧 […]
