スリーサークル（3円）モデルで家族経営の悩みを解決する方法をご紹介。
清水直樹 今日は、「家族経営に役立つスリーサークル（3円）モデルの概念をご紹介します。 ※動画でも解説しています。 日本企業のほとんどは家族経営 家族経営という言葉は、別の言葉で言うと「同族経営」とか「一族経営」と言われたりします。実は、日本企業の殆ど、90%ぐらいと言われていますけれども、それくらいの確率で家族経営で行なわれているということです。 特に中小企業なんかは […]
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ファヨールの14の管理原則
清水直樹 今日は組織づくりの原則について紹介していこうと思います。 組織づくりとは大体社員数が5人とか、もしくは10人くらいになってきて、さらに成長させていこうと思うといよいよこの組織をどうやってマネジメントしていくか、どうやって組織を円滑に運営していくかが経営者は気になるところになってくるわけです。 今、組織論というのは非常にいろんなタイプのものが出てきていると思います。その中でも組織づくりの原 […]
パート、アルバイトがすぐ辞める理由と対策
清水直樹 今日は「アルバイトやパートがすぐ辞める理由と定着率を上げる仕組み」について解説をしていきます。 動画でも解説しています。 ※書き起こしは以下から 共通の悩み：パートやアルバイトを雇ってもすぐ辞めてしまう 私たちのお客様は、サービス業のお客様が結構多いです。例えば、飲食店、健康系ビジネスなどです。そういった会社に共通の悩みとしては、人が集まらない、雇ってもすぐ辞 […]
Q「職人を育成（教育）する仕組みづくりはどうすれば良いでしょうか」
清水直樹 今日は職人育成の仕組みとは？という話をしたいと思います。日頃、会社の仕組みづくりをお手伝いしていますが、よくある悩みは、どうやって職人を育てるか？なのです。 日本の中小企業とかサービス業というのは、基本は職人技で成り立っている会社っていうのが多いわけですね。 なので会社の中に、職人技が非常に長けている人が多い会社、そもそも社長がもともと職人の仕事をしていて、独立して開業したという会社が非 […]
会社の仕組みづくりにおける7つの視点とは？
清水直樹 今日は会社の仕組みづくりにおける7つの視点をご紹介します。私たちは日頃、会社の仕組みづくりをお手伝いすることを専業でやっていますが、皆さん悩まれるのがうちの会社はどこから仕組みづくりに取り組めばいいのかという話です。本記事はそのヒントとなるように、会社はどういうような仕組みで成り立ってるのかという全体像を理解することを目的にしています。 動画でも解説しています。 会社の仕組 […]
企業内大学とは？一覧から作り方を解説。
清水直樹 今日は企業内大学について、企業内大学とは何か、人材育成の課題、メリット・デメリット、一覧、事例、そして作り方をご紹介していきます。 動画でも解説しています。 企業内大学とは？ まず企業内大学とは何かという話なんですけれども、以下が定義です。 企業が社内に設置している研修制度の一種であり、大学のように複数の講座を社員に受講させる形態を取るものを指す いまいちよく分からないと思 […]
顧客努力指標（カスタマーエフォートスコア）とは？感動サービスやおもてなしを止めたほうが会社は儲かる。
清水直樹 今日は顧客努力指標（カスタマーエフォートスコア）について解説します。顧客満足度を上げたい、リピートや紹介を増やしたい、またはこれから顧客満足度調査したいという方におすすめの話題になっています。 動画でも解説しています。 おもてなしは幻想。顧客努力指標を注視しよう 今日の話は『おもてなし幻想』という本がベースになっています。もしよろしければ手に取っていただくと良 […]
視座を高める方法。社長と社員の視座を高め、未来志向の会社になる。
清水直樹 今日は、社長と社員の視座を高める方法という話をしたいと思います。結論から言うと、社長と社員の視座を高めることで、会社全体が未来志向になり、現在や過去に縛られるのではなくて、未来に向けて考えることができるようになります。それによって、戦略と戦術の打ち手が増え、会社が良い方向に進みます。 動画でも解説しています。 視座の意味とは？ まず、視座の意味についてご紹介したいと思います。ネットで調べ […]
