清水直樹 この記事では、非定型業務（クリエイティブな仕事）にどのように効率化、定型化するのかをテーマにして、海外のウェブマーケティングのプロ、Brent Hodgson氏のインタビューをご紹介します。 属人化しがちな非定型業務を仕組み化、非属人化したい 自分がやっている非定型業務を仕組み化して他の人に委任したい という中小企業の経営者、リーダーの方を読者対象としています。 Brent
今回のテーマは歯科医院の経営です。 現在日本の歯科医院の数は増え続け、供給過多、競争は日々激しくなっています。 このような状況下で経営難に陥らないためには、院長がこれまで通り歯医者の仕事だけをやっているのでは不十分です。 人の歯を治す歯医者としてではなく、起業家にならなくてはなりません。 本記事では、歯科医院が経営難に陥る真の原因と成功する歯科医院経営に必要な起業家の視点について解説した後、起業家
今回のテーマは美容室の経営・マネジメントです。 人口が減少する中で、年々全国の店舗数を増やし、今やコンビニよりも数が多い美容室。 競争が日々激化していることが伺えます。 そんな厳しい状況の美容室経営ですが、経営が失敗する理由は実はオーナー自身にあるのです。 本記事では、美容室経営者によくある失敗と儲かる美容室経営を行うための３か条を紹介します。 ぜひ最後までご覧ください！ 美容室経営者のよくある失
ザッポス・ドットコム（Zappos.com）は、ラスベガスに本社を構える靴の通販会社です。ザッポスは創業以来、 コアバリューを軸にする強力な企業文化 卓越したカスタマーサービス アマゾンが同社の株式を1000億円で買収 最大規模でのホラクラシー（階層構造ではない組織構造の一形態） ラスベガス旧市庁舎を本社に などなど、その成長ぶりやユニークな経営手法で話題に事欠かない会社になっています。この会社、
こんにちは、一般財団法人日本アントレプレナー学会の清水です。 今日はこのサイト「仕組み経営」を作るきっかけとなったマイケルE.ガーバー氏から、起業家、起業家精神について学んでいきます。これから起業したい、と思っている人はもちろん、すでに何年、何十年と経営している経営者に方にも必ずお役に立てると思いますので、ぜひ最後までご覧ください。 本記事から得られることの一部： ほとんどのビジネスが小さいままで
家族経営/同族経営の企業において、事業継承はとても最も大切なイベントの一つであり、最も悩ましい問題でもあります。 誰を後継者に指名するのか？どうやって後継者を育てるのか？いつ引退すべきなのか？ こういった悩みを抱える家族経営の社長は沢山います。 今回はそんな家族経営の後継者問題をテーマに、事業継承に関するよくある課題と正しい事業継承計画の作り方、ポイントを紹介します。 ぜひ最後までご覧ください。
日本全国の泊まってみたいホテルランキングで常に上位に位置する星野リゾート。 人気の秘訣は何なのか、競争が激化する旅行・ホテル業界において圧倒的地位を崩さない理由は何か。 本記事は、そんな星野リゾートのユニークなビジネスモデル・経営戦略や経営理念、カリスマ社長と言われる星野佳路氏の経営観等について詳しく解説していきます。 是非最後までご覧ください。 「仕組み化ガイドブック」プレゼント中
ビジネスモデルとは何か？ 経営者ならば知っていないとまずいこの言葉、わかっているつもりでも一言で答えるのは難しいですね。今回はそんなビジネスモデルとは何かをテーマに、儲かるビジネスモデルの作り方をご紹介していきます。 ビジネスモデルというとアカデミックなものや、ITスタートアップ企業向けの話が多いですが、本記事の対象読者は中小・成長企業の経営陣の方になります。 解説するのは、このサイト「仕組み経営
清水直樹 今日は、家族経営の社長や次期社長向けに、家族経営がうまく行く方法をご紹介していきます。何かと週刊誌のネタになりがちな家族経営ですが、その強みを活かせば非常に強固な経営が可能になります。 日本は伝統的に家族経営の会社が多いとされています。家族経営に正確な定義はありませんが、一般的には「実質的に、創業一族が経営権を握っている」会社を家族経営と呼んでいます。代表的なのはトヨタです
「同族経営はなぜ3代で潰れるのか？」について紹介します。 最近、武井一喜氏の著作「同族経営はなぜ３代でつぶれるのか？」を読んだので、本から学んだ同族経営/ファミリービジネスに関する知識を共有したいと思います。 著者の武井氏は自身が寝具製造を行う同族企業を４代目として父から継ぎましたが、彼が会社を継承してから1年もせずに会社は潰れてしまいました。 彼はその経験から同族経営/ファミリービジネスについて
1on1ミーティングが流行ってます。もともとはシリコンバレーで実施されているという話から始まり、日本ではヤフーが実践し、効果を出したことで多くの企業が1on1ミーティングを知ることになりました。 このサイト「仕組み経営」では、海外のメソッドをもとに中小企業・成長企業の仕組み化を支援していますが、すでに30年間以上前から1on1ミーティング（Employee Development Meeting）
今回は、起業家・経営者のバイブルであり、このサイト「仕組み経営」の参考書でもある「はじめの一歩を踏み出そう」の著者マイケル・E・ガーバーのインタビューを紹介します。このインタビュー文は、著名インターネットマーケターのペリー・マーシャルがマイケルE.ガーバーにインタビューした音声を抜粋し、書き起こしたものになっています。 会社の社長ならば経営理念の大切さは耳が痛くなるほど聞いていると思います。とはい
本日のテーマは、「多角経営の事例から学ぶ、失敗と成功はどこで差が付くか？」です。対象読者は中小企業・成長企業の経営者、リーダー層です。 多角（化）経営とは？ 多角経営とは、ひとつの企業が複数の業態・業種を経営することです。主な目的は、経営の安定性を確保するためであると言えます。既存の業態が落ち込んできたときに、他の業態の調子が良ければ、プラスマイナスを相殺することが出来、全体として経営が安定します
清水直樹 仕組み化を検討されている経営者の方からよくある質問にお答えしてきます。今日の質問は、「マニュアル制作は代行会社に外注したほうがいいですか？」です。 マニュアル作成は自社内でやろう 私たちは中小、成長企業向けの仕組み化をご支援していますが、その中で欠かせないのがマニュアル化です。社内で作った様々な仕組みの中で、文書化したほうが良いと思われるものをマニュアル化していきます。というわけで、仕組
今回は、マニュアル作成にお勧めのツールとソフトをご紹介していきます。 多くの中小・スモールビジネスの経営者、マネージャー層がなかなか手が回らない”面倒な”マニュアル作成。 そんなマニュアルを簡単に作成できる無料と有料のツール・ソフトを紹介していくので、是非最後までご覧ください！ ※マニュアルの作り方についてはこちらをご覧ください。 マニュアル作成大百科（コツや事例、ツールからテンプレートまで） マ
清水直樹 今回はマニュアル作成について解説します。これまで多くの会社のマニュアル作成をご支援してきた私達「仕組み経営」のノウハウをたっぷり盛り込み、作り方だけでなく、おさえるべきマニュアル作成のコツやテンプレートも紹介しています。 ※なお、マニュアル作成は、こちらでご紹介している「経営者不在でも成長するための仕組み化」の全体像の一部です。 マニュアル作成の実例 最初に、私たちがマニュアル作成時に使
（2020年2月12日更新） 本日は「仕事の仕組み化」を解説していきます。このサイトが”仕組み経営”と名乗っているとおり、仕組み化に関しては、様々なノウハウとメソッドを持っていますが、その中から、個人が仕事で使える方法をご紹介していきます。 仕組み化、仕組みづくりとは？ まず仕組み化の定義をご紹介しておきましょう。”仕組み経営”の中で提唱している仕組み化の定義は次の通りです。 仕組み化とは、自社独
本日のテーマは「会社を成長させる4つの方法」です。 会社を成長させるとは？ まず会社を成長させるというときに、2つのパターンがあることを知っておきましょう。 パターン①会社の規模（売上や利益、社員数）を成長させる ほとんどの人がイメージする成長とは、こちらの会社の規模を成長させるということでしょう。売上や利益などの財務データを成長させること、社員数や店舗数など会社の大きさを成長させるということです
今回のテーマは、家族経営/同族経営の課題とその解決法です。 一般的に家族経営というと、そのマイナス面が取り上げられることが多いのですが、実は日本の97%の企業が家族経営なのです。 その母数の多さから、騒動の起こる企業も必然的に同族経営となることが多いのです。 そんな家族経営の持つ特有の課題と、解決へのアプローチについて本記事では事例を用いて紹介していきます。 記事の内容は、ファミリー
清水直樹 会社の朝礼は業務を運営するにあたって、基本中の基本ともいえるものです。しかし、中小企業の朝礼、というと無駄にテンションを上げたり、スピーチをしたり、理念を唱和したり、、、というイメージが強く、これに何の意味があるんだろう？と思う（特に若い）社員の人も多いのではないでしょうか。 私自身、会社員生活は短いですが、バイトなども含めると外資系企業、国内のベンチャー、ベタベタな中小企業を経験し、そ
本日は仕組み化に関連する洋書「ClockWork」の要約とレビューをご紹介します。 時計仕掛けの経営とは？ ClockWorkとは直訳すれば「時計仕掛け」ということになります。この本のコンセプトを簡単に言えば、経営を仕組み化し、時計のように自律的に経営していきましょう、ということです。仕組み経営のコンセプトとほぼ同じですね。 本の著者は、マイク・ミカロウィッツさん。この方は日本でも出版されている「
このレポートでは、アリゾナ州に本社を構えるIT企業、KEAP（旧名Infusionsoft）社の創業者、クレートマスク氏のインタビューをご紹介させていただきます。 KEAPは、中小企業向けのCRM（顧客管理）システムを提供している会社です。彼らはマイケルE.ガーバーのプログラム、ドリーミングルームに参加し、5年で年商12倍、業界でトップの地位に上り詰めました。 マイケルE.ガーバー氏をご存じない方
ビジネス界では、「スターバックスにはマニュアルがない」と良く言われています。 スタバには普通の大手チェーンと違って、マニュアルがないので、社員の自主性が発揮され、細やかな接客が出来る。そのため、顧客に優れた体験が提供でき、それが業績に繋がっていく。 というものです。 今日はこの件について解説したいと思います。 店舗ビジネスにマニュアルは必須 一般に言って、店舗ビジネス、特に多店舗化、チェーン店化す
今回は同族経営/ファミリービジネスがテーマです。 世界にはたくさんの同族経営/ファミリービジネスの企業が存在します。 その中でも、特に日本には同族経営が非常に多く、全企業の約97%が同族経営だそうです。 そんな同族経営について、本記事では、同族経営とは何か、同族経営のメリットとデメリット、同族経営の成功例について紹介しています。 ぜひ最後までご覧ください！ 同族経営の仕組み化ならこちらから &nb
会社を売るのは社長にとって有効な出口戦略の一つです。大半の社長は何十年もかかって会社を売れる状態にしていきますが、創業からわずか2年で会社を売ることに成功した人物がいます。それが本日ご紹介するロジャーフォード氏。 会社を作って、売るを繰り返すプロ ロジャーフォード氏はいわゆる連続起業家（シリアルアントレプレナー）であり、複数の会社の経営を歴任したプロフェッショナル経営者でもあります。しかも複数の業
私たちが提唱している「仕組み経営」、これは会社の運営の仕方を”人依存”から”仕組み依存”へと変えていく試みです。その過程において、企業文化が壁になることがあります。 それまでの職人気質の仕事のやり方から、仕組みやマニュアルに基づいた仕事のやり方に変えていくことになりますので、ベテラン社員や職人肌の社員からは反発を食らうことがあるのです。 したがって、会社を仕組み化していこうと思ったら、企業文化をど
清水直樹 社長が見るべき経営指標は様々ありますが、なかでも最重要と考えられるのが労働生産性の指標だと思います。そこで今日は、労働生産性を上げるために組織や業務をどう変えていくかをご紹介していきます。主な対象読者は中小・成長企業の社長です。 労働生産性とは？ 労働生産性とは、社員一人当たりの付加価値額のことです。その名のとおり、労働の効率性を計る指標であり、労働生産性が高い場合は、社員の労働力が
今回のテーマは、価格競争です。 会社を経営していると、競合にどうやって打ち勝つかが常に課題となります。 そんな中で、商品/サービスで差別化の付けづらいビジネスの場合には価格競争に巻き込まれることが珍しくありません。 競合商品/サービスより安く売ろうとして、結局利益が出ていないなんてことはありませんか？ 本記事ではそんな価格競争について、価格競争とは何かを説明した後、価格競争に巻き込まれた時の対策に
近年、働き方改革を推進して企業の生産性を向上させようとする様々な動きが見受けられます。 このような動きは、コスト削減や労働の効率化など確かな成果をあげています。 しかし、グーグル社内にあるピープルアナリティクス（人材分析）チームが発見した、生産性向上に関する研究結果では生産性向上に関する興味深い研究結果が発見されました。 実は、生産性の向上に最も寄与する条件は、働き方ではないことがわかったのです。
清水直樹 コアバリューとは、組織の核となる価値観です。経営や日々の仕事における意思決定と行動の指針になります。ザッポスなどの有名企業が積極的にコアバリューに基づく経営を推進し、注目されているキーワードです。今回はコアバリューの意味や例、作り方や活用方法についてわかりやすく解説していきます。 この記事の信頼性 この記事は世界No.1の中小企業アドバイザー（米INC誌による）、マイケルE.ガーバー氏著
