企業内大学とは？事例一覧と作り方、社内大学との違い
清水直樹 今日は企業内大学について、企業内大学とは何か、人材育成の課題、メリット・デメリット、一覧、事例、そして作り方をご紹介していきます。 動画でも解説しています。 企業内大学とは？ まず企業内大学とは何かという話なんですけれども、以下が定義です。 企業が社内に設置している研修制度の一種であり、大学のように複数の講座を社員に受講させる形態を取るものを指す いまいちよく分からないと思 […]
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顧客努力指標（CES）とは？測り方とNPS・満足度との違い
清水直樹 今日は顧客努力指標（カスタマーエフォートスコア）について解説します。顧客満足度を上げたい、リピートや紹介を増やしたい、またはこれから顧客満足度調査したいという方におすすめの話題になっています。 動画でも解説しています。 顧客努力指標（CES：カスタマーエフォートスコア）とは、お客様が自分の目的を達成するのに、どれだけ手間がかからなかったかを測る指標です。満足度が高いかではな […]
視座を高める方法。社長と社員の視座を高め、未来志向の会社になる。
清水直樹 今日は、社長と社員の視座を高める方法という話をしたいと思います。結論から言うと、社長と社員の視座を高めることで、会社全体が未来志向になり、現在や過去に縛られるのではなくて、未来に向けて考えることができるようになります。それによって、戦略と戦術の打ち手が増え、会社が良い方向に進みます。 動画でも解説しています。 視座の意味とは？ まず、視座の意味についてご紹介したいと思います。ネットで調べ […]
ユーザーインタビューはこうやろう。新規事業を立ち上げたい社長はこのステップを欠かすな。
清水直樹 ユーザーインタビューは新規事業立ち上げ、または新商品、新サービスをリリースする際に必須の活動と言えます。ユーザーインタビューを正しく実施することで、売れない商品/サービスを開発してしまうという愚行を避けることができます。 私たちのお客様の多くは中小・成長企業の社長なのですが、皆さん、新規事業が大好きです。なので、そのプロセスや考え方、アイデアについてご相談を受けることも多いです。そこで今 […]
経営者の時間の使い方｜社長が働く時間を減らす9つの時間管理術
清水直樹 今日は、社長の時間管理術、働く時間を減らしながら会社を成長させる9つの方法という話をしていきます。私たちは日頃、経営者の方の会社の仕組みづくりをお手伝いしています。その仕組みづくりで必ず必要になるのが、社長の働き方を変えるということです。そしてこの働き方を変えるにあたって、同じく伴ってくるのが、社長の時間の使い方を変えるということです。そこで、今日は社長の時間管理術のヒントをご紹介してい […]
従業員エンゲージメントとは？満足度との違いと高める方法
清水直樹 今日は「従業員エンゲージメントとは何か。その意味から高める方法」までを解説していきます。ちなみに 個人的には「従業員」という言葉はあまり好きではないので、本当は社員という言葉を使いたいですが、一般的に「従業員エンゲージメント」と呼ばれていますので、今日は「従業員」という言葉を使いたいと思います。 従業員エンゲージメントという言葉は、最近よく聞かれますが、今日はこれが何を意味しているのか、 […]
従業員エンゲージメントの調査方法と質問集
清水直樹 従業員エンゲージメントという言葉が流行っていますね。そこで、この記事では、従業員エンゲージメントの調査方法、アンケート項目のサンプルを解説していきます。 従業員エンゲージメントとは？ 従業員エンゲージメントとは、会社と従業員一体感がどれくらいなのか？を示す指標と言えます。より具体的に言うと、 従業員が会社に対して感じる愛着度 従業員が従事している仕事へのコミット度 従業員が会社に貢献しよ […]
フラット型組織とは？鍋蓋型組織の意味とメリット・デメリット
清水直樹 最近フラットな組織を作りたいというご要望が多いので、今日はフラット型組織のメリットとデメリット、そして事例を解説していきます。 ※動画でも同じ内容を解説しています。 フラット（型）組織とは？ フラット型組織とは、社長と現場のあいだにある階層（中間管理職の層）が少ない、または無い組織のことです。指示や報告が通る段数が少ないぶん、意思決定が速くなります。 まずフラット組織、またはフラット型組 […]
