マニュアルの作り方7ステップ。テンプレートと種類別の実例つき
清水直樹 今回はマニュアル作成について解説します。これまで多くの会社のマニュアル作成をご支援してきた私達「仕組み経営」のノウハウをたっぷり盛り込み、作り方だけでなく、おさえるべきマニュアル作成のコツやテンプレートも紹介しています。 ※なお、マニュアル作成は、こちらでご紹介している「経営者不在でも成長するための仕組み化」の全体像の一部です。 マニュアルとは？作る目的と、使われない理由 マニュアルとは […]
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仕事の仕組み化は誰でも出来る。
（2020年2月12日更新） 本日は「仕事の仕組み化」を解説していきます。このサイトが”仕組み経営”と名乗っているとおり、仕組み化に関しては、様々なノウハウとメソッドを持っていますが、その中から、個人が仕事で使える方法をご紹介していきます。 仕組み化、仕組みづくりとは？ まず仕組み化の定義をご紹介しておきましょう。”仕組み経営”の中で提唱している仕組み化の定義は次の通りです。 仕組み化とは、自社独 […]
家族経営のオーナー必見！家族経営の課題と解決策とは？
今回のテーマは、家族経営/同族経営の課題とその解決法です。 一般的に家族経営というと、そのマイナス面が取り上げられることが多いのですが、実は日本の97%の企業が家族経営なのです。 その母数の多さから、騒動の起こる企業も必然的に同族経営となることが多いのです。 そんな家族経営の持つ特有の課題と、解決へのアプローチについて本記事では事例を用いて紹介していきます。 記事の内容は、ファミリー […]
経営者の仕事を楽にする「時計仕掛け」とは？
本日は仕組み化に関連する洋書「ClockWork」の要約とレビューをご紹介します。 時計仕掛けの経営とは？ ClockWorkとは直訳すれば「時計仕掛け」ということになります。この本のコンセプトを簡単に言えば、経営を仕組み化し、時計のように自律的に経営していきましょう、ということです。仕組み経営のコンセプトとほぼ同じですね。 本の著者は、マイク・ミカロウィッツさん。この方は日本でも出版されている「 […]
会社を売るのを止めて年商12倍。スモールビジネスからスタートアップへ。KEAP（Infusionsoft）社創業者クレート・マスク氏インタビュー
このレポートでは、アリゾナ州に本社を構えるIT企業、KEAP（旧名Infusionsoft）社の創業者、クレートマスク氏のインタビューをご紹介させていただきます。 KEAPは、中小企業向けのCRM（顧客管理）システムを提供している会社です。彼らはマイケルE.ガーバーのプログラム、ドリーミングルームに参加し、5年で年商12倍、業界でトップの地位に上り詰めました。 マイケルE.ガーバー氏をご存じない方 […]
「スターバックスにマニュアルはない」はウソ？
ビジネス界では、「スターバックスにはマニュアルがない」と良く言われています。 スタバには普通の大手チェーンと違って、マニュアルがないので、社員の自主性が発揮され、細やかな接客が出来る。そのため、顧客に優れた体験が提供でき、それが業績に繋がっていく。 というものです。 今日はこの件について解説したいと思います。 店舗ビジネスにマニュアルは必須 一般に言って、店舗ビジネス、特に多店舗化、チェーン店化す […]
同族経営とは？家族経営との違いとメリット・デメリット
今回は同族経営/ファミリービジネスがテーマです。 世界にはたくさんの同族経営/ファミリービジネスの企業が存在します。 その中でも、特に日本には同族経営が非常に多く、全企業の約97%が同族経営だそうです。 そんな同族経営について、本記事では、同族経営とは何か、同族経営のメリットとデメリット、同族経営の成功例について紹介しています。 ぜひ最後までご覧ください！ 同族経営とは？ 同族経営と […]
「会社を売る」のをわずか創業2年で実現した事例
会社を売るのは社長にとって有効な出口戦略の一つです。大半の社長は何十年もかかって会社を売れる状態にしていきますが、創業からわずか2年で会社を売ることに成功した人物がいます。それが本日ご紹介するロジャーフォード氏。 会社を作って、売るを繰り返すプロ ロジャーフォード氏はいわゆる連続起業家（シリアルアントレプレナー）であり、複数の会社の経営を歴任したプロフェッショナル経営者でもあります。しかも複数の業 […]
