職人的スキルだけでは経営できない
成功する経営者にとって最も重要なのは、単なる専門知識だけでなく、日々のビジネス環境で直面する数多くの選択肢や課題に冷静に対応するためのスキルです。多くの経営者は、初期の段階で自分の得意な分野における「職人的なスキル」に没頭しがちです。たとえば、シェフが料理の技術を磨いたり、建築家が設計や建築技術を深めたりするように、専門的な技術において優れた結果を出すことが評価されやすく、経営者自身もその技術を駆使して日々の業務をこなすことに多くのエネルギーを注ぎます。
しかし、職人的なスキルと経営のスキルは別物です。経営者として本当に求められるのは、組織全体の運営を効率化し、業務を自動化・標準化する力です。多くの会社が失敗する理由は、経営者が職人的なスキルに没頭し、経営スキルの重要性を後回しにしてしまうからです。経営者はつい「自分がやるのが最善」と感じ、自分の得意な分野に集中してしまいますが、この思考から抜け出さなければ、会社の成長は限られてしまいます。
5つのエッセンシャルスキル×各6つのサブスキル
経営者として本当に必要なのは、集中力、選択力、組織化能力、革新力、そしてコミュニケーション能力という5つのエッセンシャルスキルです。また、これらのスキルをそれぞれ6つに分解し、サブスキルとして定義しています。計30個です。これらを身につけることで、混沌とした状況でも冷静に判断し、会社を成長させることができます。この記事では、それぞれのスキルがどんな場面で役立つのか、どうやって鍛えればいいのかを、具体的な事例とともに解説していきます。
1. 集中するスキル – 目の前の課題に全力を注ぐ
現代のビジネス環境では、情報があふれ、経営者の注意を奪う要素が次々と押し寄せます。スマートフォンの通知、メールの返信、会議、部下からの相談、SNS、業界ニュース——これらをすべて気にしていたら、何も成し遂げることはできません。だからこそ、「今、最も重要なことは何か」 を見極め、それに集中するスキルが求められます。
集中するスキルのサブスキル
サブスキルとは、上位スキル（メインスキル）を構成する、より細分化された具体的な能力や技術のことです。サブスキルを訓練することで、総合的な「メインスキルが高まります。例えば、「集中力」という上位スキルに対して、以下のようなサブスキルが挙げられます。
- マインドフルネス実践力：今この瞬間に意識を向け続ける訓練
- 環境最適化能力：集中を妨げる要素を排除した作業環境を整える力
- 時間ブロッキング技術：重要タスクのために中断のない時間枠を確保する方法
- メンタルリフレッシュ技術：脳の疲労を効果的に回復させる休息法
- 誘惑管理力：目の前の誘惑に負けず、重要事項に集中し続ける自制心
- シングルタスキング習慣：一つのことに集中して取り組む習慣形成
事例：スティーブ・ジョブズ（Apple創業者）「ノイズを排除する力」
スティーブ・ジョブズは、その驚異的な集中力で広く知られていました。彼は常に「何をやるべきか」だけでなく、「何をやらないべきか」を明確にしていました。これは、彼の経営スタイルの核心部分であり、成功を収めるための重要な要素でした。
ジョブズが実践した仕組みとして、1997年にAppleに復帰した際の大胆な決断があります。それまで多岐にわたっていたAppleの製品ラインを「たった4つ」にまで絞り込みました。この決断は、会社のリソースとエネルギーを最も重要な製品に集中させ、無駄な分散を避けるためのものでした。
また、彼は毎週「最も重要なこと」を3つに絞り、それ以外のことには手を出さないという方針を取りました。このアプローチによって、重要な課題に専念し、どんなに情報が多くても焦点を定めて進めることができたのです。さらに、ジョブズは社内文化に「本当に大事なことだけにフォーカスする」ことを徹底させました。この文化がAppleを革新と成功に導く大きな力となりました。
ジョブズは、「集中力とは、何かに”Yes”と言うことではない。”No”と言い続けることだ」と語っています。これは、経営者が成果を出すためには、情報過多の現代社会の中で、何に集中すべきかを見極める力が必要だということを示しています。経営者として、数多くの選択肢の中から最も重要なものを選び、他を排除する勇気が求められます。
集中するスキルを鍛えるには？
以下の方法で、集中力を高め、重要な業務に専念することが可能になります。
毎朝、最も重要な業務に集中する時間を確保する
毎朝、1日のスタートに最も重要な業務に集中する時間を作りましょう。スマホやメールチェックを排除し、1時間でもいいので深く思考する時間を持つことが重要です。この時間は、朝の静かな時間帯を活用し、「今日、最も重要なことは何か？」を明確にして、そのタスクに全力を注ぐための準備をします。何を最優先するかを決め、後回しにしないことで、効果的に進めることができます。
「ディープワーク時間」の確保
毎週、最低でも3時間を確保し、外部との接触を断つ時間を設けましょう。この時間は、会社の未来や仕組み作り、ビジョンに関する重要な課題に集中して取り組むための時間です。電話や会議を避け、他の人からの干渉がない状態で深く考える時間を持つことが、経営者としての戦略的思考を鍛えることにつながります。継続的にこのディープワーク時間を確保することで、長期的な成功に向けて進んでいけます。
「ノイズ遮断ルール」の導入
日常的な業務の中で、Slackやメールなどからの通知は、常に気を散らせる要因となります。そのため、チェックする時間を決め、常時オンにしておかないようにしましょう。通知をオフにする時間帯を設けることで、集中力を保ち、他の要因から影響を受けることなく重要な業務に集中することができます。こうしたノイズを遮断するルールを導入することで、仕事の効率が大きく改善されます。
これらのルールを実践することで、経営者としての生産性を高め、より効果的に重要な業務を進めていくことが可能になります。
2. 選択するスキル – 何に時間とエネルギーを投じるべきかを見極める
選択力とは、限られた資源、特に時間、労力、人材、そして資金をどこにどのように配分するかを見極める能力のことを指します。ビジネスの現場には無数のチャンスが転がっており、目の前に現れる多くの選択肢の中から、どれに注力すべきかを冷静に判断することが求められます。もし経営者がすべてのチャンスに飛びつき、手を出してしまえば、結果的に重要な業務にリソースが分散され、企業全体の成果が低下するリスクが高まります。
経営者の時間は、無限にあるわけではありません。社員やチームも同様に限られたエネルギーを持っています。そのため、リソースをどこに注ぐべきかを見極めることは、企業の成長を左右する重要な要素です。「今、最も重要なことは何か？」という問いを自問し、その答えに基づいて意思決定を行うことが不可欠です。優れた経営者は、過去の成功や他者のアドバイスに流されず、自社の現状と未来を見据えた判断を下す能力を持っています。
選択するスキルのサブスキル
- 価値基準明確化能力：自分や組織にとって真に重要な価値基準を定義する力
- 機会コスト認識力：ある選択をしたときに失われる他の可能性を理解する力
- データ収集・分析技術：判断材料となる情報を効率的に集め、解析する力
- 直感力トレーニング：経験から培った直感を磨き、活用する力
- 選択肢拡大思考：選択肢を広げてから最適解を見つける思考法
- 決断力強化：分析後に迅速に決断を下し、行動に移す力
事例：ウォーレン・バフェット（バークシャー・ハサウェイCEO）
ウォーレン・バフェット氏が提唱した「25/5ルール」は、達成したい目標を25個書き出し、その中から最も重要な5つを選び、残りの20個は一切手を付けないという方法です。
具体的な実行手順：
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目標のリストアップ：まず、達成したい目標を25個書き出します。これには短期的なものから長期的なものまで、あらゆる目標を含めます。
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優先順位の設定：次に、その中から最も重要だと思う5つの目標に絞ります。
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集中と排除：選んだ5つの目標に全力を注ぎ、残りの20個の目標はこれらが達成されるまで一切手を付けません。
この方法により、重要な目標に集中し、効率的に達成することが可能となります。
選択するスキルを鍛えるには？
以下の方法で、大事なこととそうでないことを見極めるスキルを高めましょう。
「時間投資のルール」を決める
経営者の時間を3つのカテゴリーに分類する。
① 未来のための時間（50%） – 長期戦略や新しい仕組み作り
② 現在の業務（30%） – 仕組みの運用、意思決定
③ 雑務・その他（20%） – ルーチン業務やメール処理
最優先すべきは①の時間。カレンダーを見直し、「未来に影響を与える時間」が確保されているかをチェックします。
「決断フィルター」を導入する
意思決定の際、次の3つの質問を自問します。
- この決断は、長期的な成長に貢献するか？
- これをやることで、他の重要なことが犠牲にならないか？
- 今決めるべきことか？それとも待つべきか？
これにより、不要な判断の回数を減らし、本当に重要な意思決定に集中できます。
3. 組織化のスキル – 混乱を整理し、仕組みに落とし込む
経営とは、単に「組織の運営」をすることではなく、むしろ「混沌を秩序に変える力」を持つものだと考えるべきです。日々の業務や企業の成長過程では、必ずと言っていいほど予測できない事態が起こります。それが「混沌」の状態です。この混乱や不確実性の中で、企業が成長し続けるためには、明確な仕組みを作ることが不可欠です。仕組みがなければ、組織はどんどん無秩序になり、最終的には経営者がいなければ何も進まなくなってしまいます。
そのため、経営者の役割は、ただ組織を動かすだけではなく、この混沌とした状態を整理し、秩序を与えることです。仕組みを整えることで、従業員は自分の役割や仕事の流れを明確に理解できるようになり、誰が何をするべきかが見えてきます。これによって、どんなに予期しない問題が発生しても、その都度経営者が指示を出す必要がなくなり、組織全体が自律的に動き始めるのです。
組織化スキルのサブスキル
- 構造化思考：複雑な情報や課題を整理し、構造化する力
- ワークフロー設計力：効率的な業務の流れを設計する力
- 文書化習慣：重要な情報やプロセスを記録に残す習慣
- デジタルツール活用力：組織化をサポートする最適なツールを選び、使いこなす力
- 物理的整理術：オフィスや作業環境の物理的な整理整頓能力
- ルーティン構築力：重要な活動を習慣化・ルーティン化する力
事例：ジェフ・ベゾス（Amazon創業者）
ジェフ・ベゾスは、Amazonを巨大な企業へと成長させながらも、スピードとイノベーションを維持するために、徹底した「仕組み化」を行いました。彼は組織が拡大しても混乱を避けるために、シンプルかつ効果的な仕組みを導入しました。
彼が実践した仕組みの一つに「2ピザルール」があります。このルールは、チームの人数をピザ2枚で満たせる程度（6～8人）に制限するというもので、意思決定のスピードを落とさず、効率的な運営を可能にしました。小規模なチームにすることで、素早いコミュニケーションと判断ができ、組織全体のフレキシビリティを保つことができたのです。
また、ベゾスはすべてのプロジェクトに「プレスリリースを書く」ことを義務付けました。これは、プロジェクトが始まる前にその成果を明確に文章で表現することで、目的や方向性がはっきりし、チーム全員が共有することを意識させるための仕組みでした。この方法によって、無駄な手戻りや方向転換を防ぎ、成果物に対する責任感を高めることができました。
さらに、ベゾスはデータとプロセスを重視し、直感に頼るのではなく、測定可能な指標を使って意思決定を行いました。このアプローチにより、意思決定がより透明で一貫性のあるものとなり、組織内での理解と納得を得やすくなりました。
ベゾスの戦略は「仕組みこそが成長を支える」という考えに基づいています。組織が大きくなるにつれて、従業員やプロジェクトが増えることで混乱が生じる可能性がありますが、仕組みを作り、それを維持することによって、どんな規模になっても安定して成果を出し続けることができます。
組織化のスキルを鍛えるには？
以下の方法で、混乱に秩序をもたらすスキルを高めましょう。
「仕組み化会議」の定期開催
毎月1回、チームで「どの業務を仕組み化できるか？」を話し合う時間を持ちます。仕組み化する対象を決め、「どのように標準化するか？」を考えることで、業務の効率化を図ります。
役割分担の「見える化」
会社の業務をすべて書き出し、「誰が何を担当するのか？」を明確にします。経営者が直接やる必要のない業務は、すぐに委任・アウトソースすることで、経営者の時間を戦略的な業務に集中させることができます。
「業務フローのドキュメント化」
タスクを「言語化」し、誰が見ても実行できる状態にします。業務マニュアルやチェックリストを整備し、属人化を防ぐことで、業務の標準化が進み、組織全体の生産性を向上させます。
4. 革新するスキル – 常に「より良い方法」を探し続ける
経営者は、現状に満足することなく常に疑問を持ち、最適な解決策を見つけ出すために探し続ける姿勢が必要です。経営の方法やアプローチは時間とともに変化するため、最初に思いついた方法が最良とは限りません。むしろ、時には大胆に方向転換し、革新を起こすことが求められるのです。このような柔軟な思考こそが、競争の激しい市場で成功するために欠かせない要素となります。
革新するスキルのサブスキル
- 好奇心維持：常に「なぜ」と問い続ける姿勢を養う力
- 多様な情報接触習慣：異分野の知識や情報に触れる習慣
- 発想転換技術：問題を違う角度から見る思考法
- マインドマッピング：アイデアを視覚的に広げる技術
- プロトタイピング思考：アイデアを素早く形にして試す習慣
- 失敗許容力：革新に必要な失敗から学ぶ姿勢と環境づくり
事例 – イーロン・マスク
イーロン・マスクは、「今までのやり方」にとらわれず、常に新しい方法を模索し続ける経営者です。彼の経営スタイルは、従来の枠組みや常識に縛られることなく、常に革新的なアプローチを追い求める姿勢が特徴です。
マスクは、物事をゼロから考えることを徹底しています。「ファーストプリンシプル」は、物事の根本的な原理に立ち返って考える方法で、常識や前例に縛られず、最適な解決策を見つけ出すための思考法です。例えば、ロケットの再利用に関しては、使い捨てが常識でしたが、「再利用すればコストが劇的に下がる」という発想に至り、ロケットの再利用可能化を実現しました。このように、最初から新しい発想をすることで、革新を生み出すのです。
完璧を求めるのではなく、まず70%で市場に出すというマスクのアプローチは、スピード感を重視しています。彼は「完璧な製品」を目指すよりも、まずは世に出し、実際の市場の反応を見ながら改善していくことの重要性を理解しています。これにより、時間を無駄にせず、素早く次のステップに進むことができるのです。
マスクは、失敗を恐れず、むしろ失敗を成長の一部として捉えています。試行回数を増やすことで、成功の確率を高めていくという考え方です。この考え方に基づき、スペースXでは数々の失敗を経験しながらも、最終的にロケットの再利用に成功しました。このように、失敗を前提にした挑戦が革新を生み出すことを彼は証明しています。
イーロン・マスクの革新力の源泉は、「固定観念を疑い、最適解を追求する姿勢」にあります。経営者が革新を起こすためには、従来の常識に縛られず、新しい視点で物事を捉えることが非常に重要です。
革新するスキルを鍛えるには？
以下の方法で、改革と改善を続けるスキルを高めましょう。
「毎月の改善提案」を習慣化
経営者自身が、毎月1つ「改善すべきこと」を見つけ、それを実行します。これは新しいサービス開発でも、社内の仕組みの改善でも構いません。
「ゼロベース思考」の時間を持つ
定期的に、「もし今ゼロからこのビジネスを作るとしたら、どうするか？」を考える時間を作ります。現状にとらわれず、常に最適解を探すマインドセットを鍛えます。
「外部の知見を取り入れる仕組み」
月に一度、異業種の経営者や専門家と会い、新しい視点を取り入れます。セミナー参加や書籍からもヒントを得て、「業界の常識に縛られない発想力」を磨きます。
5. コミュニケーションスキル – 人を動かし、成果を生み出す
どれだけ優れた戦略や仕組みを持っていても、それだけでは十分に機能しません。なぜなら、戦略や仕組みはただ存在するだけでは成果を上げることができず、それを組織全体に浸透させ、実行させるためには人々の理解と共感が欠かせないからです。経営者が果たすべき重要な役割は、戦略や仕組みの意味や価値を社員一人ひとりにしっかりと伝え、彼らがそのビジョンに共感し、自分ごととして捉えるように導くことです。
経営者が率先して「なぜそれが必要なのか」「どうしてこの仕組みが重要なのか」を説明し、社員がその意義を納得できるように導くことで、組織は一丸となり、目標に向かって進むことができます。経営者の役割は単なる指示を出すことではなく、組織の心を動かし、メンバー一人ひとりが自分の役割を理解し、組織の進むべき方向に進む意欲を持つように導くことです。
そのためには、経営者自身がビジョンに情熱を持ち、その思いを言葉や行動で示すことが大切です。戦略や仕組みがどれだけ優れていても、実行に移すのは社員であり、そのためには経営者が信念を持ってリーダーシップを発揮し、社員と共に歩む姿勢が求められます。
コミュニケーションスキルのサブスキル
- ストーリーテリング技術：情報を魅力的な物語として伝える力
- 非言語コミュニケーション：ボディランゲージや声のトーンを効果的に使う力
- 質問力：相手の思考や感情を引き出す質問をする力
- 視覚化能力：複雑な情報をわかりやすく視覚的に表現する力
- 共感力トレーニング：相手の立場や感情を理解する能力を高める訓練
- フィードバック受容力：批判的な意見も建設的に受け止め、活かす力
事例：リチャード・ブランソン（ヴァージングループ創業者）
リチャード・ブランソンは、カリスマ的なコミュニケーション力で知られ、ヴァージンブランドを世界的な成功に導きました。
リチャード・ブランソンの成功の要因は、経営者自身がブランドの象徴となり、メッセージを発信し続けたことにあります。ブランソン氏は、単にビジネスの仕組みや戦略を構築するだけでなく、ブランドの顔として自らのビジョンや価値観を積極的に伝えました。これにより、ヴァージン・グループのブランドは単なる企業名を超え、彼の人間性や情熱が反映された象徴的な存在となり、顧客や社員の心に深く刻まれました。
また、ブランソン氏は自らのメッセージを多様なチャネルを通じて発信し続けました。SNSなどを活用して、直接的にコミュニケーションを図ることで、ファンやフォロワーと強い絆を築き、ブランドに対する共感を生み出しました。このように、経営者がブランドを体現し、常にメッセージを発信し続けることが、リチャード・ブランソンの成功の鍵となったのです。
コミュニケーションスキルを鍛えるには？
以下の方法で、社内外の関係者とかかわりを強化するためのスキルを高めましょう。
「毎朝3分のスピーチ訓練」
経営者は、短く端的に人を動かす力を持つ必要があります。毎朝3分、自分の考えを声に出して話す習慣を作ることで、話し方の改善が続き、伝える力が磨かれます。
「経営ビジョンの定期発信」
会社の未来像を定期的に発信し、社員に共有することが大切です。週1回、社内SNSやミーティングを通じて「会社の目指す方向性」を伝えることで、組織の一体感を高めることができます。
「フィードバックのルール化」
コミュニケーションは双方向でなければなりません。社員からの意見を収集する仕組みを作り、定期的にフィードバックを受けることで、より良い組織づくりが進みます。
まとめ
これらのスキルを意識的に鍛え、実践することで、会社の成長を加速させることができます。さらに、経営者としてのスキルを深めるためには、仕組み化の重要性も忘れてはなりません。ビジネスを効率的に回すためには、業務の標準化やシステムの構築が欠かせません。そのために必要なノウハウや手順を身につけることで、チーム全体の力を最大限に引き出し、より大きな成果を上げることが可能となります。
もし、仕組み化に関してさらに深く学び、実践的な方法を知りたいのであれば、下記のリンクから仕組み化ガイドブックをダウンロードしてご覧ください。
