社長はビジネスを運営するにあたって、大義名分を持ち、それに基づいてコミュニケーションを行うことで組織がまとまり、自分の理想を実現していくことが出来ます。
言いたいことが言えない社長は大義名分を振りかざそう
最近よく聞く社長の悩みが、”社員に対して言いたいことがなかなか言えない”というものです。社長なのに自社の社員に言いたいことが言えないのか？と思われる方もいるかもしれません。
ただ、
- きついことを言うと社員が辞めてしまうかも知れない。。。
- 先代から貢献してくれていた古参社員には強く言えない。。。
- こんなことを言うと、細かくて口うるさい社長だと思われてしまうかもしれない。。。
- フラットな組織を目指しているので、あまり厳しい指導をしたくない。。。
というような理由で、本来言うべきことを言えない社長が結構多いのです。特に2番目については、古参社員への対応という別のテーマにもつながります。
大義名分が無ければ、社員に呆れられる
では、言いたいことがあるのに、なかなか言い出せない場合、どうしたらよいでしょうか？
ひとつの選択肢としては、”角が立つようなことは言わずに、なんとなく現状維持する”というものがあります。この選択肢を取った場合、とりあえず社長の心は平穏でいられます。組織の混乱も起きにくいかも知れません。
しかし一方、他の社員から、”社長はそんなことも言えないのか・・・”、”なんで社長はあの人の行動を指摘しないんだ・・・”というように不信感を抱かれてしまう可能性もあります。これは絶対避けたい事態です。
しかも、短期的にみれば心の平穏が保たれるかもしれません。言いたい事を言えないことによるストレスは、長期的に社長の精神を痛めつけていきます。
ビジネスにおける大義名分とは？
ではどうすればいいか？
ここで大義名分を振りかざす必要性が出てきます。ビジネスにおける大義とは、いわゆる理念のことです。自社の価値観、存在意義、長期的展望、倫理観などが含まれます。まだ言葉になっていない場合は、経営理念の作り方から手を付けてください。
大義名分を振りかざすとは、「自社の大義を実現するために、あなたにはこうして欲しい」と伝えることです。
社長が社員に言いたいことが言えないのは、大義名分がないからなのです。
ビジネスにおける大義名分の使い方
ビジネスにおいて大義名分が必要なシーンは数あります。以下はその例です。
組織の変革
組織の変革は時に社員にとって痛みを伴います。特に、いま高い役職にいる人を実質的に降格させる場合です。過去に実績をあげていたが、いまは役職に似合うだけの活躍をしていない人もいます。頑張っているのはわかるが成果が出ていない人を降格させないといけないシーンも、どうしてもあります。この場合、理由も告げずに降格させたのでは、本人は納得が行きません。周囲に会社の文句を言いふらすかも知れません。そうならないために、会社としての大義名分を伝え、そのために組織の変革が必要なのだ、と伝える必要があります。
文化の変革
会社の文化を変える際にも、痛みを伴います。文化の変革とは、”社内的にこれが大事だと思われていたことを変更する”ということです。たとえば、これまでは属人的なスキルを軸に成長してきた会社が、仕組みに基づく会社に変革する場合などです。
ベテランの社員は、社内で自分だけが持っているスキルこそが、自分の存在意義であると考えています。それはそれでいいのですが、会社が成長していくためには、その専門スキルを標準化し、他の人にも活躍してもらう必要があります。ベテランが持っている属人化したスキルを共有してもらうわけです。
そうなるとベテラン社員としては自分の存在意義が失われるという恐怖を感じ、抵抗をします。そこで会社としては大義名分を持ち、会社が成長していくためにあなたの持っているスキルをみんなに教えてほしい、と伝える必要があります。自社の文化がいまどんなタイプなのかは、組織文化とは？で整理できます。
ルールや規律の違反
社員がルールや規律に違反した場合、それ相応の懲罰を与えたり、叱ったりする必要があります。これをそのまま放っておくと、他の社員に呆れられ、ルールや規律は形骸化し、組織崩壊につながります。しかし、冒頭で申し上げた通り、様々な理由で社員に強く言えない社長もいるのです。
そこで大切なのが、改めてルールや規律が存在する理由、つまり大義名分を振りかざして指摘することです。「このルールはこのような理由で社内で採用している。守らなければ、このような悪影響が出るのだ」と伝えることです。
ビジネスで使える大義名分の例文9つ
実際にどう言えばいいのか。場面別に例文を挙げます。そのまま使うのではなく、自社の言葉に置き換えてお使いください。
組織や人事を変えるときの例文
- 「この会社は私一人のものではありません。先代から預かり、次の世代へ渡すものです。だから、いまの役職が会社の将来に合っているかを見直させてください」（ベテランを降格させるとき）
- 「お客様に、いつ誰が対応しても同じ品質を届ける。それが私たちの約束です。約束を守るために、この配置に変えます」（配置転換を伝えるとき）
- 「これまでの貢献は変わりません。変えるのは役割であって、あなたへの評価ではありません」（本人の不安に答えるとき）
やり方を標準化するときの例文
- 「あなたの技術は会社の財産です。ただ、あなたの中にあるままだと、あなたが休んだ日にお客様が困ります。だから教えてほしいのです」（ベテランに技術の共有を頼むとき）
- 「誰が対応しても同じ価値を届けると決めています。そのために、まず手順を書き出します」（マニュアル化を始めるとき）
- 「標準を作るのは、あなたを置き換えるためではありません。あなたが次の仕事に進むためです」（抵抗が出たとき）
ルールを守ってもらうときの例文
- 「このルールは、お客様の安全を守るためにあります。守らない人がいると、守っている人が損をします」（違反を指摘するとき）
- 「私はあなたを責めているのではありません。ルールが形だけになることを止めたいのです」（叱る前置きとして）
- 「例外を一度認めると、このルールは無くなります。だから今回はお願いできません」（例外を求められたとき）
どの例文にも共通しているのは、主語が「私」ではなく「私たちの約束」や「お客様」になっていることです。社長個人の好き嫌いで言っているのではない、と伝わる形になっています。
大義名分の例
ではビジネスや仕事における大義名分の例をいくつか見てみましょう。
松下幸之助氏の大義名分（錦の御旗）に関する話
松下幸之助氏の”経営のコツここなりと気づいた価値は百万両”という本に以下のようなエピソードがあります。
米国の2代目でうまく行かなくなった75社を調べた結果、原因は全て人材の問題だった。初代の功労者だった人材が相当の位置にいるが、適性を欠くようになっている人が少なくない。2代目がそういった人を辞めさせることが出来ず、倒産していった。
会社を個人のものと考えていると、自分のために大きな功労のある人を勝手に辞めさせるわけにはいかない、ということになる。この会社は決して自分一人のものではない。先代からの伝統があり、その伝統を通じて、従業員のために役立ち、社会のために役立っている。それを自分が預かっているのだ、という考えに立つならば、過去の功労にはまた別の方法で報いようとなる。言いにくいことでもあえて言うことが出来る勇気や力が湧いてくる
ここに出てきた状況に直面している社長もいらっしゃるのではないでしょうか。松下幸之助氏は、このエピソードを”錦の御旗を掲げる”とおっしゃっていますが、大義名分と同じようなことです。
稲盛和夫氏の大義名分
松下幸之助氏と並び称される稲盛和夫氏も、大義名分を大切にしていました。彼が提唱した経営12ヶ条の第1条は次のようになっています。
第1条 事業の目的、意義を明確にする―公明正大で大義名分のある高い目的を立てる―
従業員に懸命に働いてもらおうとするならば、大義名分がなければなりません。崇高な目的、大義名分がなければ、人間は心から一生懸命になれないのです。
稲盛氏は、創業当初に社員からの反発を喰らいます。何のために事業を行っているのかを真剣に考えないといけない状況に追い込まれました。その結果、生まれたのが京セラの理念である「全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、人類、社会の進歩発展に貢献すること」です。
経営者に厳しい指摘をする経営アドバイザー
私の師匠のマイケルE.ガーバー氏は、社長向けに講演や指導を行う際、相手を苛立たせるようなキツイ指摘を行うことで有名でした。
本人曰く、嫌われることを覚悟でそうしていたそうです。
なぜ彼がそんなことをしていたかというと、大義名分があったからです。彼は起業家精神を持った経営者こそが世の中をより良い場所に変える、と信じており、それが大義名分でした。
だから現状維持に甘んじている経営者や、夢を忘れてしまった経営者にはキツく指摘したのです。実際、それに発奮し、大成功した経営者が世界中にたくさんいます。
「大義名分を振りかざす」は悪い意味なのか
「大義名分を振りかざす」という表現は、否定的な意味で使われることが少なくありません。自分の都合を、もっともらしい理屈で包んでいる。そう受け取られるからです。
この記事では「振りかざそう」とお伝えしていますが、両者の違いははっきりしています。大義名分が後から出てくると言い訳になり、先にあると基準になります。
自社のそれがどちらなのかは、3つの問いで見分けられます。
- その大義名分を、今日はじめて口にしていないか。普段から言っていない言葉を、都合の悪い場面だけ持ち出せば、社員は必ず気づきます
- 社長自身にも同じ基準が当てはまるか。社員には守らせて自分は例外、という状態なら、それは大義名分ではなく権限の行使です
- 相手が反論できる場があるか。質問も異議も許されない伝え方は、大義名分の形をした一方的な命令になります
3つとも満たしているなら、それは振りかざしても構わない大義名分です。満たしていないなら、直すべきなのは伝え方ではなく、大義名分そのものの中身になります。
（参考）大義名分の本来の意味や類義語
最後に、大義名分の本来の意味や類義語をご紹介しておきましょう。
大義名分の本来の意味
大義名分は儒教に由来する言葉です。二つに分けると意味がはっきりします。
「大義」とは、人として、また臣下として守るべき重い道理のことです。個人の都合よりも上に置かれる筋道を指します。
「名分」とは、「名」つまり社会的な地位や身分にふさわしい「分」、つまり果たすべき役割のことです。
二つを合わせた大義名分とは、その立場にある者が守るべき道理と、果たすべき役割を意味します。日本では武士社会でも重んじられ、行動の正当性を示す言葉として使われるようになりました。
現代のビジネスに置き換えると、「大義」が理念や存在意義、「名分」がその人の職務にあたります。両方がそろってはじめて、「この役割にあるあなたに、この行動をお願いする」という筋の通った依頼になります。
大義名分の類義語
大義名分の類義語として一番利用されるのは、先ほど松下幸之助氏の例にもあったように、”錦の御旗”だと思います。錦の御旗とは、「御上の意志を示す印として掲げられる旗」であり、それが転じて、自らを正当化するための権威や大義などを形容する際に用いられます。
このほか、大義、名目、正当性、旗印、拠り所といった言葉も近い意味で使われます。
大義名分の言い換え表現
場面によっては、大義名分という言葉が硬く響くこともあります。伝える相手に応じて、次のように言い換えると通じやすくなります。
- 社員に伝えるとき：「私たちが大事にしていること」「会社としての約束」「判断の基準」
- 社外に伝えるとき：「事業の目的」「存在意義」「私たちが解こうとしている課題」
- 文書に書くとき：「理念」「行動指針」「方針」「趣旨」
- 否定的な文脈で使うとき：「建前」「口実」「名目」
最後の1行だけは意味が反転します。「大義名分にすぎない」と言った場合、それは中身のない口実を指しています。
大義名分を社内に根づかせる3ステップ
大義名分は、必要になった場面で急には出てきません。普段から社内にある状態にしておく必要があります。手順は3つです。
- 1. 言葉にする。自社が何のために存在し、何を大事にするのかを文章にします。抽象的な標語ではなく、判断に使える具体性が要ります。コアバリューの形にまとめるのが実用的です
- 2. 判断の場面と結びつける。採用、評価、価格、撤退。実際の判断の場でその言葉を使います。使われない理念は、社員から見れば存在しないのと同じです
- 3. 繰り返し使う。都合の悪い場面だけで持ち出さないことです。良い報告のときにも同じ言葉で褒める。これで「振りかざし」に見えなくなります。理念の浸透方法も参考にしてください
この3つが回っていれば、言いにくいことを言う場面で、社長は自分の感情ではなく会社の基準を根拠にできます。言えないのは社長の性格の問題ではありません。会社に基準が置かれていないという構造の問題です。
大義名分についてよくある質問
大義名分の読み方は？
「たいぎめいぶん」と読みます。四字熟語として使われますが、ビジネスの会話では「大義」だけを取り出して使うことも多くあります。
「大義」と「大儀」はどう違いますか？
まったく別の言葉です。「大義」は守るべき重い道理を指します。大義名分の大義はこちらです。一方の「大儀」は、面倒である、骨が折れるという意味や、「大儀であった」のようにねぎらいの言葉として使われます。変換ミスが起こりやすいので、文書に書くときは注意してください。
大義名分と建前はどう違いますか？
建前は、本音を隠すために表向きに掲げる言葉です。大義名分は、本音そのものを筋の通った形で示す言葉です。両者は結果として同じ文になることもありますが、後ろに本音が別にあるかどうかで分かれます。社員はここを敏感に見分けます。
大義名分と目的や理念はどう違いますか？
重なりますが、使う場面が違います。理念は会社が常に掲げているものです。大義名分は、その理念を特定の行動と結びつけて示したものです。「私たちはこれを大事にしている。だから今回はこうする」。この後半までを含めたものが大義名分です。
大義名分は誰が決めるものですか？
最終的には社長です。ただし、社長一人の頭の中にあるだけでは機能しません。文章にして共有し、幹部が同じ言葉で説明できる状態になって、はじめて会社の大義名分になります。
まとめ：大義名分は判断の軸
以上、本記事では主に経営者向けに大義名分の使い方などをご紹介してきました。ただ、大義名分は社長だけではなく、全ての人が仕事や生活において大切にしたいものです。人生における大義名分とは、人として大切なことは何かを考え、それに基づき行動や選択を行うことです。大義名分があることで、自分の判断に軸が出来、悩むことが少ない人生を送ることが出来るでしょう。
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