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売上アップの仕組みづくり

売上アップにつながる仕組みづくりに関連する記事です。

顧客努力指標(カスタマーエフォートスコア)とは?感動サービスやおもてなしを止めたほうが会社は儲かる。

動画でも解説しています。   おもてなしは幻想。顧客努力指標を注視しよう   今日の話は『おもてなし幻想』という本がベースになっています。もしよろしければ手に取っていただくと良いと思います。 神田昌典さんが監修された本ですけれども、元々は『The Effortless Experience』という洋書がベースになっています。この邦題が『おもてなし幻想』です。 この本の内容を一言 […]

集客方法の仕組み化&自動化を完全解説

集客方法の仕組み化&自動化とは何か? まず、集客方法の仕組み化&自動化とは何か?を解説していきましょう。 集客とは? 集客とは、買う気がある人を目の前に連れてくることです。大切なのは、”買う気がある人”というところです。いくらウェブサイトにアクセスがあっても、お店に来店しても、”買う気が無い人”であれば成約につながりません。   集客方法の仕組み化とは? では、集客の仕組み化とは何でしょ […]

ジョブ理論とは?フレームワークや実用方法をまとめて解説

今回のテーマはジョブ理論です。 ジョブ理論とは、2017年にハーバードビジネススクールのクレイトン・クリステンセン教授によって発表されて以来、多くの企業のマーケティング・事業開発部門で注目を集める新しいイノベーションセオリーです。 本記事では、ジョブ理論とは何か、またジョブ理論のフレームワークについて、詳しく解説していきます。 どうぞ最後までご覧ください。 ジョブ理論とは ジョブ理論とは、市場・顧 […]

売上を爆発的に伸ばす!ジョブ理論の実践10ステップを解説

ジョブ理論を実際に活用する際のステップを紹介します。 ジョブ理論とは、市場ニーズを適切に満たす製品/サービスを提供するために、ニーズを正しく把握する方法を説いた理論です。 ジョブ理論について基本的な理解がないと難しい内容となっているため、”ジョブ理論とは何か”を知りたい方は、以下リンクをご参照ください。 「ジョブ理論とは?フレームワークや実用方法を詳しく解説」 今回は、そんなジョブ理論を実際に利用 […]

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