衆知を集める経営の実践に向けて

学歴が無く、学歴がある人の知恵を借りたいと思っていた

松下幸之助氏は学歴が無く、丁稚奉公から始めたことも良く知られています。その後、会社が大きくなってくると大学を出た優秀な人たちが入社してきました。彼らの知識を活かすためにも幸之助氏は人の意見を聞くことを重視したのです。氏自身は、自分を凡人だと考えており、その凡人が非凡な会社を創ることが出来たのは、人の知恵を借りたからだと認識されていたのです。

「私が、衆知を集めるということを考えたのは、一つには、自分自身があまり学問、知識というものをもっていなかったから、いきおい何をするにも皆に相談し、皆の知恵を集めてやっていくことになった面もある。いわば必要に迫られてやったことだといえなくもない」

衆知が集まる組織にする

社長が号令をかけて知恵を集めるやり方 ではなく、「衆知のほうから集まって、それを皆 で共有し活用できる組織」を構築し、創造性あ ふれる環境ソリューション事業を展開していっ た。（有田健一氏）

このように衆知を集めるとは、単に人の意見を聞くことだけではなく、各々の持つ知識や知恵を生かし切る組織構造を作ることも大切だということです。

では、自社において衆知を集める経営を実践するにはどうすればいいのか。いくつかポイントを挙げてみましょう。

素直な心で取り組む

衆知経営を実践するには、松下幸之助氏が重視した素直な心が欠かせません。氏は、「素直な心」を次のように定義しています。

素直な心とは、寛容にして私心なき心、広く人の教えを受ける心、分を楽しむ心であります。また、静にして動、動にして静の働きのある心、真理に通ずる心であります。

ここに既に衆知と同義の事が書かれています。たとえば、いくら社員をあ集めて会議をしたり、意見箱を設置してみなの意見を集めようとしたとしても、その意見に聞く耳を持たなかったり、自分の意見のほうが正しい、というような心持ではとても衆知経営は実践できないわけです。

ちなみに私の師匠のマイケルE.ガーバー氏も、「初心者の心」が非凡な会社を生み出す起業家に必要なことだと考えていました。

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素直な心を養う

松下幸之助著「素直な心になるために」には、素直な心を養うための10カ条が書かれています。参考までにご紹介しておきましょう。

• 第1条：つよく願う
  • 強い願いを持つことが素直な心を養う第一歩。適切な志を持ち、強く願い、努力が必要。
• 第2条：自己観照
  • 常に自己観照し、客観的に自分を観察。他人の視点から物事を見ることが大切。
• 第3条：日々の反省
  • 毎日の行動を反省し、成功や失敗から学び、良い未来に向けて進化する。
• 第4条：つねに唱えあう
  • 日常的に素直になることを口に出して唱え合い、お互いに素直な心を意識的に保つ。
• 第5条 自然と親しむ
  • 自然との親しみから素直な心を学び、動物や自然の姿勢からヒントを得る。
• 第6条 先人に学ぶ
  • 過去の偉人たちの教えや行動から素直な心を学び、参考にして内面を豊かにする。
• 第7条 常識化する
  • 社会的な常識として素直な心を広く認識し、教育や文化を通じて養う。
• 第8条 忘れないための工夫
  • 素直な心を忘れないために工夫が必要。物理的な手段や習慣化を活用。
• 第9条 体験発表
  • 素直な心の実践体験を発表し、多様な視点や意見を共有し合いながら成長する。
• 第10条 グループとして
  • 仲間同士でグループを形成し、協力し合いながら素直な心を忘れずに保つ。