清水直樹 今日は職人育成の仕組みとは？という話をしたいと思います。日頃、会社の仕組みづくりをお手伝いしていますが、よくある悩みは、どうやって職人を育てるか？なのです。 日本の中小企業とかサービス業というのは、基本は職人技で成り立っている会社っていうのが多いわけですね。 なので会社の中に、職人技が非常に長けている人が多い会社、そもそも社長がもともと職人の仕事をしていて、独立して開業したという会社が非
清水直樹 今日は会社の仕組みづくりにおける7つの視点をご紹介します。私たちは日頃、会社の仕組みづくりをお手伝いすることを専業でやっていますが、皆さん悩まれるのがうちの会社はどこから仕組みづくりに取り組めばいいのかという話です。本記事はそのヒントとなるように、会社はどういうような仕組みで成り立ってるのかという全体像を理解することを目的にしています。 動画でも解説しています。 会社の仕組
清水直樹 今日は企業内大学について、企業内大学とは何か、人材育成の課題、メリット・デメリット、一覧、事例、そして作り方をご紹介していきます。 動画でも解説しています。 企業内大学とは？ まず企業内大学とは何かという話なんですけれども、以下が定義です。 企業が社内に設置している研修制度の一種であり、大学のように複数の講座を社員に受講させる形態を取るものを指す いまいちよく分からないと思
清水直樹 今日は顧客努力指標（カスタマーエフォートスコア）について解説します。顧客満足度を上げたい、リピートや紹介を増やしたい、またはこれから顧客満足度調査したいという方におすすめの話題になっています。 動画でも解説しています。 おもてなしは幻想。顧客努力指標を注視しよう 今日の話は『おもてなし幻想』という本がベースになっています。もしよろしければ手に取っていただくと良
清水直樹 今日は、社長と社員の視座を高める方法という話をしたいと思います。結論から言うと、社長と社員の視座を高めることで、会社全体が未来志向になり、現在や過去に縛られるのではなくて、未来に向けて考えることができるようになります。それによって、戦略と戦術の打ち手が増え、会社が良い方向に進みます。 動画でも解説しています。 視座の意味とは？ まず、視座の意味についてご紹介したいと思います。ネットで調べ
清水直樹 ユーザーインタビューは新規事業立ち上げ、または新商品、新サービスをリリースする際に必須の活動と言えます。ユーザーインタビューを正しく実施することで、売れない商品/サービスを開発してしまうという愚行を避けることができます。 私たちのお客様の多くは中小・成長企業の社長なのですが、皆さん、新規事業が大好きです。なので、そのプロセスや考え方、アイデアについてご相談を受けることも多いです。そこで今
清水直樹 今日は、社長の時間管理術、働く時間を減らしながら会社を成長させる9つの方法という話をしていきます。私たちは日頃、経営者の方の会社の仕組みづくりをお手伝いしていますが、その仕組みづくりをするにあたって、必ず必要になるのが、社長の働き方を変えるということです。そしてこの働き方を変えるにあたって、同じく伴ってくるのが、社長の時間の使い方を変えるということです。そこで、今日は社長の時間管理術のヒ
清水直樹 今日は「従業員エンゲージメントとは何か。その意味から高める方法」までを解説していきます。ちなみに 個人的には「従業員」という言葉はあまり好きではないので、本当は社員という言葉を使いたいですが、一般的に「従業員エンゲージメント」と呼ばれていますので、今日は「従業員」という言葉を使いたいと思います。 従業員エンゲージメントという言葉は、最近よく聞かれますが、今日はこれが何を意味しているのか、
清水直樹 従業員エンゲージメントという言葉が流行っていますね。そこで、この記事では、従業員エンゲージメントの調査方法、アンケート項目のサンプルを解説していきます。 従業員エンゲージメントとは？ 従業員エンゲージメントとは、会社と従業員一体感がどれくらいなのか？を示す指標と言えます。より具体的に言うと、 従業員が会社に対して感じる愛着度 従業員が従事している仕事へのコミット度 従業員が会社に貢献しよ
清水直樹 最近フラットな組織を作りたいというご要望が多いので、今日はフラット型組織のメリットとデメリット、そして事例を解説していきます。 ※動画でも同じ内容を解説しています。 フラット（型）組織とは？ まずフラット組織、またはフラット型組織が何を意味しているのかというと実は2つあると思います。1つ目が組織構造がフラットであるということです。組織の形自体、要は組織図がフラットな状態であるということで
清水直樹 集客は常に取り組まないといけない重要な活動です。本記事では、主にWebでの集客方法、さらに、その集客方法を仕組み化、自動化する方法もご紹介していきます。 集客方法の仕組み化＆自動化とは何か？ まず、集客方法の仕組み化＆自動化とは何か？を解説していきましょう。 集客とは？ 集客とは、買う気がある人を目の前に連れてくることです。大切なのは、”買う気がある人”というところです。いくらウェブサイ
今回のテーマはジョブ理論です。 ジョブ理論とは、2017年にハーバードビジネススクールのクレイトン・クリステンセン教授によって発表されて以来、多くの企業のマーケティング・事業開発部門で注目を集める新しいイノベーションセオリーです。 本記事では、ジョブ理論とは何か、またジョブ理論のフレームワークについて、詳しく解説していきます。 どうぞ最後までご覧ください。 ジョブ理論とは ジョブ理論とは、市場・顧
ジョブ理論を実際に活用する際のステップを紹介します。 ジョブ理論とは、市場ニーズを適切に満たす製品/サービスを提供するために、ニーズを正しく把握する方法を説いた理論です。 ジョブ理論について基本的な理解がないと難しい内容となっているため、”ジョブ理論とは何か”を知りたい方は、以下リンクをご参照ください。 「ジョブ理論とは？フレームワークや実用方法を詳しく解説」 今回は、そんなジョブ理論を実際に利用
今回は、ジョブ理論の事例を２つ紹介します。 顧客ニーズを正しく抑え、満たされていないニーズをあぶり出すためのジョブ理論について、 下記２つにの記事で解説してきましたが、本記事では実際の事例からより理解を深めていきます。 参考記事： 「ジョブ理論とは？フレームワークや実用方法をまとめて解説」 「売上を爆発的に伸ばす！ジョブ理論の実践10ステップを解説」 今回取り上げる事例は、マイクロソフトとBOSC
清水直樹 「社員の自主性を育てるにはどうすればいいのか？」これは多くの社長がお持ちの課題と言えるでしょう。そこで本記事では、社員の自主性を育てるには？というテーマで必要な仕組みや考え方をご紹介していきます。 ”社員に自主性を発揮してもらいたい”のワナ 「社員に自主性を発揮してもらいたい。そのためには、社員からアイデアや意見を引き出さないといけない」 と考えている社長は多いのではな
清水直樹 事業性評価という言葉を聞いたことがありますか？金融機関と融資などでのお付き合いがある社長は、ぜひ理解しておきたい概念ですので、本記事では事業性評価とは？から、評価のシートやフレームワークをご紹介していきます。 事業性評価とは？ 事業性評価とは、金融機関が融資を決定する際に、その会社の財務諸表（定量情報）のみならず、今後の戦略や強み、知的資産などの定性情報も考慮に入れて評価するというもので
清水直樹 ダム（式）経営は松下幸之助氏が提唱し、稲盛和夫氏が承継し、KDDIの立ち上げなどに役立てた経営思想です。本記事ではダム（式）経営の意味から実践方法まで解説していきます。 ダム（式）経営とは、松下幸之助氏が提唱した概念 2020年に起こったコロナ禍で多くの社長が痛感したのが、現金の重要さでしょう。現金、決算書上の言葉でいえば、”内部留保”になるでしょう。この内部留保、なぜか日
Google、Amazon、Airbnb、Uberなど、急成長を見せるビジネスは全てプラットフォームビジネスモデルを採用しています。 サプライヤーから利用者に提供するだけであった従来のリニアビジネスモデルから、サプライヤーと利用者を繋ぐ場所を提供するプラットフォームビジネスモデルへITを中心に産業全体がシフトしています。 そんなプラットフォームビジネスについて、 プラットフォームビジネスとは何か、
技能伝承は、ベテランから新人へのスキル移転だけでなく、時代に合わせた進化も必要です。計画的なOJT、良いコミュニケーション、高い学習意欲、技能の「見える化」、教育訓練など具体的な仕組みについてご紹介していきます。
今回のテーマは、Facebookのビジネスモデルです。 今や当たり前となっているソーシャルメディアの先駆者であるFacebook。 GAFAの一つでもあり、世界トップのテック企業として、SNSとしてのFacebookにとどまらない様々なサービスを提供しています。 そんなFacebookはどうやってマネタイズしているのでしょうか？ Facebookのビジネスモデルや収益構造について徹底的に解説してい
今回は、Appleのビジネスモデルがテーマです。 iPhoneを皮切りにGAFAの一つのテックジャイアントとしてIT業界に圧倒的地位を築くAppleですが、iPhone以外にも多くのサービスを提供しています。 そんなAppleのビジネスモデルや経営戦略について、詳しく解説していきます。 関連記事： スティーブジョブズの最大の功績はiPhoneじゃない？ 【アマゾンの経営戦略】必ず事業を成長させる好
清水直樹 QSCはサービス業の基本的な成功方程式です。本記事では、QSCの基礎からチェック方法までご紹介します。 QSCとは？ 飲食業等、店舗ビジネス経営者ならば、QSCという言葉は聞いたことがあると思います。QSCは、マクドナルドの実質的創業者、レイクロックの開発した店舗ビジネスを成功させるための成功方程式です。QSCは、Quality（品質）、S（サービス）、C（クリンリネス：清
今回は、Netflixのビジネスモデルについて解説します。 TV・DVDに対する破壊的イノベーションとして台頭してきたライブストリーミングサービスのNo.1に君臨するNetflix。 本記事では、Netflixのビジネスモデルについて、Netflixのサブスクモデルとオンデマンドモデル、収益構造について詳しく解説します。 「仕組み化ガイドブック」プレゼント中 Netflixのビジネス
今回は、Googleのビジネスモデルと経営戦略を完全解説します。 検索エンジンから始まり、今やクラウドやハードウェアまで取り扱う世界最大のTechカンパニーGoogle。 そんなGoogleの収益モデルやサービスごとのビジネスモデルを徹底的に見ていきましょう。 Googleのビジネスモデルの概要と特徴 “How Does Google Make Money? It’s Not Jus
清水直樹 リモートワークが進んでいる会社では、仕事の効率化が進む一方、社内コミュニケーションが以前ほどうまくとれないことに悩んでいる社長も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、社内コミュニケーションの活性化方法について解説していきます。主な対象読者は経営者になります。 ポッドキャストでも社内コミュニケーション活性化をテーマにしています。 社内コミュニケーションが不足するとどうなるか？ 最初に
清水直樹 経営者は孤独だ。よくそんな風に言われます。孤独感が強くなりすぎた結果、うつになってしまう経営者もいるようです。そこで本記事では、なぜ経営者は孤独だと言われるのか？その理由と解消方法について解説していきます。 本記事では最初になぜ経営者は孤独と言われるのか、その理由をご紹介します。そのうえで、どうしたらその孤独感から抜け出すことができるのかをご紹介していきます。 「経営者は孤独」と言われる
清水直樹 本サイト「仕組み経営」では、その名の通り、経営の仕組み化をするための情報をお伝えしています。今回は、仕組み化、仕組みづくりを目指す経営者にお勧めの本をご紹介しますので、ぜひご参照ください。 仕組み化のバイブル「はじめの一歩を踏み出そう」 まず手前味噌ですが、「はじめの一歩を踏み出そう」をご紹介させていただきます。この本は私たちのご提供している「仕組み経営」の元になっている書
清水直樹 経営者の仕事とは何かを解説します。いざ起業して経営者になったものの、あれ、経営者の仕事ってなんだっけ？という方、または先代から会社を継いで、何をすべきか？を日々悩んでいる後継者の方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、主に中小企業を対象に、経営者の仕事とは何か？を解説していきます。 この記事の信頼性 この記事は世界No.1の中小企業アドバイザー（米INC誌による）、マイケルE.ガ
清水直樹 「値決めは経営」と言ったのは稲盛和夫さんです。値決めは経営者の仕事であり、お客様も喜び、自分も儲かるポイントは一点であるとのことです。そこで本記事では、主に中小企業経営者のために、値決め、つまり価格設定をするための基本的な考えかた、そして高い値付けでも売れる商品の特徴についてご紹介していきます。 この記事の信頼性 この記事は世界No.1の中小企業アドバイザー（米INC誌によ
清水直樹 本日は急成長中のCRMソフトウェア、KEAP社の共同創業者のインタビュー記事をご紹介します。 KEAP社は、メルマガ等でも何度かご紹介していますが、全経営陣がガーバーのドリーミングルームを受講後、5年で年商12倍、業界でトップの地位に上り詰めました。いまでは、世界中のスモールビジネスが彼らのシステムを使っており、スモールビジネスとはいえない規模に成長した会社、たとえば、ザッポスのような名
